今回の講師は、FM秋田「ランチでポップス」のアシスタントや大館きりたんぽまつりなど各種イベントのMCを務めている長谷川真由美さん。

★　品格のあるマナーとは

・知識も必要だが、「心の在り方」がとても大事。
　　マナーは心の在り方なのだと思う。
・シャンパンタワーの法則：一番上のグラスが自分で、自分の気持ちが満たされないと、まわりが満たされないことをさす。

★　マナー実践

🟧　姿勢とおじぎ

・立ち姿をきれいに。壁にそって立ってみるのもいい。
・手の指４本をそろえると綺麗に見える
・お辞儀は最初の笑顔と最後の笑顔が大事。
・語先後礼（立ち止まり、お礼を言って、お辞儀をする）

🟦　言葉・褒めるを受け取る

・尊敬語と謙譲語（正しい使い方が大事）
　　言う　　　おっしゃる　　申し上げる
　　見る　　　ご覧になる　　拝見する
　　食べる　　召し上がる　　いただく
・丁寧語も含め、使い慣れないと変な日本語を使っている感じになる
・褒めてもらったことは素直に受け取る（謙遜は美徳ではない）
　　喜びを伝える伝える自分のパターンがあってもいい　

🟥　手紙と電話とSNS

・仕事の連絡をSNSで行うのは、関係性による。事前の確認があればOK。
・LINEを夜遅い時に送信するときはミュートメッセージを使用するのがよい。
・ビジネスマナー講師の時は、上司に絵文字はやめて下さいと言う。

★　令和に出逢ったマナーの素敵な有名人

・国際投資部の方は、エレベーターで自然な流れでレディーファーストができる人であった
・いつのまにか息子もレディーファーストができるようになっていた（学校で先生が教えてくれたとのこと）

★　お礼は３度を心がける（講師のマイルール）

　１度目　　その日（当日にその場で）
　２度目　　後日メールで（翌日に）
　３度目　　次に会ったとき

令和のマナーは、絶対的に正しいと言う答えが無い
お互いの関係性で、心のあり方が変わってくる（やり方を変えてよい）

⭐️受講者からの感想

・とても聞きやすく、充実した時間でした。お声も強弱があり、飽きることもなくあっという間の一時間半でした。若い人の言葉づかいにいつも？？と思いながら過ごしています。上司にもため口が多いのもどうかなと思います。言葉づかいの講座も社会に出る前にお願いしたいかなと。職場でもお願いしたいものです。本当にありがとうございました。
・いろんなイベントの司会で長谷川さんを知っておりましたが、改めてマナーのお話をお聞きして、大変参考になりました。